Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

draadleggers.be is de website van Hendrikx Leander, elektricien, ondernemingsnummer 1044.788.483. Voor vragen over je gegevens kun je terecht via leander@draadleggers.be.

Welke gegevens en waarom?

• Je aanvraag via het contactformulier. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, je bericht en eventuele foto's. We gebruiken ze om je vraag te beantwoorden en een bezoek of offerte voor te bereiden. Grondslag: stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst.
• Als klant. Je naam, adres, contactgegevens, het adres van de werf, plannen, foto's en notities over de werken, offertes en facturen. We hebben ze nodig om de werken uit te voeren en te factureren. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst.
• Boekhouding. Facturen, creditnota's en betalingen, met je naam, adres en eventueel btw-nummer. Grondslag: wettelijke verplichting (boekhoud- en btw-wetgeving).
• Betalingen. Om betalingen op onze rekening aan facturen te koppelen, lezen we onze eigen rekeninguittreksels in. Daarin staan je naam, je rekeningnummer en de mededeling bij je betaling. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en de boekhoudverplichting.
• Online akkoord. Als je een offerte of document online ondertekent, bewaren we je naam, handtekening, opmerkingen, het tijdstip, je IP-adres en je browser, als bewijs van je akkoord. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om dat akkoord te kunnen aantonen.
• Bezoekersstatistieken. We tellen bezoeken aan deze website zonder cookies. Je IP-adres wordt niet bewaard: we maken er samen met een sleutel die elke dag vernieuwd wordt een code van, zodat we je die dag één keer tellen maar je niet over meerdere dagen kunnen volgen. Verder bewaren we alleen de pagina, waar je vandaan kwam, het soort toestel, de browser en het uur. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te zien hoe de website gevonden wordt.

Cookies

We gebruiken geen cookies voor reclame of statistieken. Het contactformulier zet alleen de technisch nodige cookies die het formulier beveiligen tegen misbruik. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Wie krijgt je gegevens?

Alleen partijen die ons helpen de dienst te leveren, en alleen wat ze daarvoor nodig hebben:

• DigitalOcean, waar deze website en de gegevens op een server staan;
• Brevo, dat e-mails verstuurt (bijvoorbeeld de melding van je aanvraag en facturen);
• Enable Banking, waarlangs we onze eigen rekeninguittreksels inlezen;
• Anthropic, waarvan de AI hulpmiddelen levert om plannen en schema's na te kijken. Daarbij kunnen gegevens over de installatie meegestuurd worden;
• onze boekhouder, en voor facturen aan bedrijven het Peppol-netwerk;
• overheden, zoals de FOD Financiën, als de wet dat vraagt.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Unie, of gebruiken diensten daarbuiten. In dat geval gebeurt de doorgifte met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang bewaren we ze?

• Een aanvraag die geen opdracht wordt, bewaren we zolang we nodig hebben om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden.
• Facturen en boekhoudstukken bewaren we tien jaar, zoals de wet vraagt.
• Gegevens over werken en online akkoorden bewaren we zolang ze nodig kunnen zijn als bewijs, bijvoorbeeld bij een keuring of een vraag over de waarborg.
• Bezoekersstatistieken worden na ongeveer dertien maanden verwijderd.

Je rechten

Je kunt je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, en je gegevens opvragen om ze aan iemand anders te geven. Stuur daarvoor een bericht naar leander@draadleggers.be. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen we niet verwijderen voor die termijn voorbij is.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.